FAQ よくある質問

QUESTION マットレスクリーニングをお願いしたいのですが、部屋が狭く作業スペースを取れるか心配です。作業には、どれくらいの広さが必要ですか?

基本的には、ご使用になっているお部屋の広さで十分です。ご不明な点があれば、一度お問い合わせください。

QUESTION アトピーや喘息に影響しないか心配です…。

ご安心ください。当店が使用する洗浄液は、純水を電気分解して生成した特殊な「強アルカリイオン水」です。人体やペット、さらには環境にもやさしいのが大きな特徴です。

QUESTION 作業当日までに準備しておくものはありますか?

特別、お客様ご自身で準備していただくものはございませんのでご安心ください。ただし、当日は機材を使用するため、電気・水道(洗浄液を希釈するため)・お手洗い(吸水した汚水を処理するため)をお借りしています。なお、事前に洗浄対象物の回りを整理していただけると、より作業がスムーズになります。

QUESTION クリーニングの間は、家にいた方がいいですか?

作業中は外出していただいても問題ありません。ただし、作業開始前と作業終了後にお客様の立ち会い確認をお願いしていますので、その時間はご自宅でお待ちいただければと思います。なお、留守を預かることはできません。

QUESTION 作業時間はどれくらいですか?

洗浄対象物の大きさや汚れ具合にもよりますが、乾燥も含め3時間ほど頂戴しています。

QUESTION 洗浄後の乾燥は、作業内に完全に乾きますか?

簡易乾燥のため、完全には乾きません。作業完了後は、お客様ご自身でエアコンなどを使用し乾燥を進めることをお願いしています。

QUESTION 追加料金が発生することはありますか?

基本的に、ご予約時の料金から変動することはありませんのでご安心ください。しかし、当日の状況によりお客様の確認のもと、追加料金が発生する場合があります。